Abiapuntua: Word, transferentziak eta igandeak fakturatzen

Instalaciones y Mantenimientos Norte SL 14 langileko enpresa bat da, Vigon komunitateentzat eta negozio txikientzat klimatizazioa instalatzen eta mantentzen duena. Urteetan, fakturazioa igandeetako erritual bat izan zen: gerenteak azken faktura kopiatzen zuen Worden, zenbakia eta zenbatekoak aldatzen zituen eta banan-banan bidaltzen zuen.

Kobrantza are okerragoa zen: bezero bakoitzak ahal zuenean ordaintzen zuen, transferentziaz, eta hil amaieran bankuko laburpena Excel batekin gurutzatu behar zen nork zer zor zuen jakiteko. Fakturen %20 inguru 60 egun baino gehiagoko atzerapenarekin kobratzen zen, askotan bezeroaren ahanztura hutsagatik.

"Lan-parteak paperean iristen ziren, faktura nik ahal nuenean ateratzen zen eta kobrantza bezeroak nahi zuenean. Beti berandu gindoazen sentsazioarekin bizi ginen", gogoratzen du Martak, gerenteak.

Erabakia: kobrantzak helbideratu eta partetik fakturatu

Sektoreko beste enpresa batean ikusi ondoren, Fustibus aukeratu zuten arrazoi zehatz bategatik: SEPA igorketen bidezko helbideratzea zekarren, konfigurazio-kostu gehigarririk gabe eta prozesu osoa ebatzita: mandatuak linean sinatuta mantentze-kontratuarekin batera, igorketaren sorkuntza eta itzulketen kudeaketa.

Ezarpenak 3 lanegun iraun zuen. Fustibusen taldeak bezeroak, tarifak eta mantentze-kontratuak migratu zituen Exceletatik, eta teknikariak orduak eta materialak mugikorretik egozten hasi ziren. Martak ez zuen inportazio-fitxategirik ukitu behar izan.

Lehen igorketa hurrengo hilabetean abiatu zen: bezero bakoitzak bere faktura jaso zuen emailez, VeriFacturekin bat, eta kargua bere kontuan gauzatu zen hilaren 5ean.

Emaitza: igandeak berriro igande dira

Lehen hilabetean, kobrantzen %90 helbideratuta zegoen jada. Banku-itzulketak automatikoki izapidetu ziren bigarren abisu batekin, eta kasu gutxi batzuek baino ez zuten dei bat behar izan.

Marta astean 6 ordu fakturatzen eta kobrantzen atzetik ematetik ia zerora pasatu zen. Gainera, teknikarien orduak kontratu bakoitzari egotzita, orain badaki zein mantentze diren errentagarriak eta zein birnegoziatu behar ziren. Birnegoziatu zuen lehenak hiru urte zeramatzan galerak ematen inork jakin gabe.

Hitz egin dezagun

Beste kanal batzuk